Consegna e resi

CONSEGNA

Consegna garantita prima di Natale per tutti gli ordini effettuati entro il 17 dicembre compreso.

Per la consegna al di fuori della Francia, visitare en.dpam.com

Francia:

Tipo di consegna	Limite di tempo*	Quantità
Ritiro in negozio	Gli ordini vengono preparati entro 2 giorni lavorativi (esclusi fine settimana, giorni festivi e periodi promozionali/di saldi) + Consegna tramite corriere entro 2-3 giorni	GRATUITO
Consegna a domicilio	Gli ordini vengono preparati entro 2 giorni lavorativi (esclusi fine settimana, giorni festivi e periodi promozionali/di saldi) + Consegna tramite corriere entro 2-3 giorni	€5,90 GRATUITO da €79
Consegna a un punto di raccolta	Gli ordini vengono preparati entro 2 giorni lavorativi (esclusi fine settimana, giorni festivi e periodi promozionali/di saldi) + Consegna tramite corriere entro 2-3 giorni	€3,90 GRATUITO da €65

Belgio e Italia:

Tipo di consegna

Limite di tempo*

Quantità

Clicca e vai

Gli ordini saranno preparati dal negozio se tutti i prodotti nell'ordine sono disponibili nel negozio selezionato.

GRATUITO

Consegna a domicilio

Gli ordini vengono preparati entro 2 giorni lavorativi (esclusi fine settimana, giorni festivi e periodi promozionali/di saldi)

+ Consegna tramite corriere entro 2-3 giorni

€5,90

Germania, Austria, Spagna, Portogallo:

Tipo di consegna

Limite di tempo*

Quantità

Consegna a domicilio

Gli ordini vengono preparati entro 2 giorni lavorativi (esclusi fine settimana, giorni festivi e periodi promozionali/di saldi)

+ Consegna tramite corriere entro 2-3 giorni

€5,90

*I nostri tempi di consegna includono i tempi di preparazione dell'ordine da parte del nostro magazzino + i tempi di consegna da parte del corriere a seconda del metodo di consegna scelto.

**Riceverai un'e-mail da Colis privé o Chronopost per monitorare la consegna del tuo ordine.

***I tempi di consegna sopra indicati potrebbero essere eccezionalmente più lunghi durante i periodi promozionali di punta (Outlet, Color Friday, Saldi).
Ti invitiamo a seguire il tuo ordine qui .

ATTENZIONE : le caselle postali e gli hotel non sono accettati come indirizzi di consegna.

Condizioni di reso
Rimborsi e cambi

Restituzione di un acquisto effettuato in negozio :

Tutti i prodotti acquistati in negozio devono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di acquisto . Non è possibile effettuare resi tramite posta presso il nostro magazzino.

È importante presentare la ricevuta d'acquisto affinché il team di vendita possa avviare la procedura di reso.

Restituzione di un acquisto dal sito web :

Hai 30 giorni (dalla data di ricezione del tuo ordine) per restituire la merce desiderata.

Nota: gli ordini effettuati tra il 1° settembre e il 1° ottobre hanno un periodo di reso di 60 giorni, ovvero due mesi.

Il reso può essere effettuato:
In negozio (escluso il negozio OUTLET)

Dietro presentazione della bolla di consegna o della fattura.

- Sostituzione della merce non idonea (nei limiti delle scorte disponibili nell'area di vendita).

- Rimborso della merce, etichettata e in ottime condizioni, tramite il metodo di pagamento originale.

Dall'inizio della procedura di rimborso, l'importo corrispondente viene accreditato entro pochi giorni (fino a un massimo di 10 giorni).

Si prega di notare che se hai pagato tutto o parte del tuo ordine online con un buono fedeltà , la parte dell'importo dell'ordine pagata con il buono fedeltà non potrà essere rimborsata .

Per trovare il negozio più vicino, clicca qui .
Per posta

Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso tramite posta sono a vostro carico , preferibilmente tramite Colissimo .

Il nostro negozio non offre cambi online. Sono disponibili esclusivamente in negozio.

Si prega di restituire la merce, etichettata e in ottime condizioni, nella sua confezione originale (o almeno in una scatola di cartone o in una busta a bolle d'aria), accompagnata dal modulo di reso scaricabile cliccando qui .

Indirizzo di ritorno: MR LOGISTIQUE - Allée des Peupliers - ZI Plaine de l'Ain - Bat. B - Cellule 1 - 01150, SAINT VULBAS - Francia .

Una volta ricevuta la merce, il nostro team logistico avvierà la procedura di rimborso che avrà effetto entro pochi giorni (fino a un massimo di 10 giorni) sul metodo di pagamento originale.

Si prega di notare che se hai pagato tutto o parte del tuo ordine online con un buono fedeltà , la parte dell'importo dell'ordine pagata con il buono fedeltà non potrà essere rimborsata .

Diritto di recesso

Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione del pacco per cambiare idea. Puoi esercitare il diritto di recesso restituendo gli articoli in negozio OPPURE restituendoli nella confezione originale al magazzino tramite Colissimo.

Remboursement et échange

Faire le retour d’un achat effectué en boutique :

Tout produit acheté en boutique doit être retourné en boutique, dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat. Le retour ne peut pas être effectué par voie postale, vers notre entrepôt.

Il est important de présenter son ticket d’achat, afin que l’équipe de vente puisse lancer la procédure de retour.

Faire le retour d’un achat sur le site internet :

Vous disposez d’un délai de 30 jours (à compter de la réception de sa commande) pour retourner la marchandise souhaitée.

Le retour peut être effectué :
En boutique (hors boutique OUTLET)

Sur présentation de votre bon de livraison ou de votre facture.

- Échange de la marchandise qui ne conviendrait pas (dans la limite des stocks disponibles en surface de vente).

- Remboursement de la marchandise, étiquetée et en très bon état, sur le moyen de paiement d’origine.

À compter du lancement de la procédure de remboursement, le montant correspondant est crédité dans les jours qui suivent (jusqu’à 10 jours maximum).

Attention, si vous avez réglé l’intégralité ou une partie de votre commande internet avec un chèque Fidélité, la part du montant de la commande réglée par chèque Fidélité ne peut pas être remboursée.

Pour trouver votre boutique de proximité, cliquez juste ici.
Par voie postale

Attention, le retour par voie postale à votre charge, de préférence via Colissimo.

Notre enseigne ne propose pas d’échanges en ligne. Ils sont exclusifs en boutique.

Veuillez retourner la marchandise, étiquetée et en très bon état, dans son emballage d’origine (ou à minima dans un carton ou enveloppe bulle), et accompagnée du formulaire de retour téléchargeable en cliquant ici.

Adresse de retour : MR LOGISTIQUE - Allée des Peupliers - ZI Plaine de l’Ain - Bat. B - Cellule 1 - 01150, SAINT VULBAS - France.

Dès réception de votre marchandise, notre équipe Logistique lancera la procédure de remboursement qui prendra effet dans les jours qui suivent (jusqu’à 10 jours maximum) sur votre moyen de paiement d’origine.

Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour changer d’avis. Vous pouvez exercer ce droit de rétractation en rapportant vos articles en boutique OU en les retournant dans le colis d’origine à l’entrepôt, par Colissimo.