Pendant cette période de Soldes, le nombre de réclamations clients est plus important . Nous sommes bien sûrs conscients qu'une réponse adapdtée doit vous être apportée dans les meilleurs délais possibles et mobilisons donc notre Service Client en conséquence.

Notre équipe  est donc contrainte de limiter la prise d'appels et de favoriser la gestion des réclamations écrites.

Veuillez donc noter que vos futures demandes prendront un délai de traitement supplémentaire estimé à 5-7 jours ouvrés et peuvent être sujettes à une réponse générique de notre part, regroupant un maximum d'informations pouvant vous aiguiller dans votre demande. Dans le cas où la réponse ne correspondrait pas à votre requête initiale, n'hésitez pas à y répondre afin que nous puissions intervenir le plus rapidement possible. Nous vous présentons par avance nos plus plates excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.